Unsere Qualitätscharta

Qualität der Original-M&M's

Qualität der Original-M&M's

Qualität "Made in France":
My M&M's® sind echte M&M's Chocolate®, die in unserer französischen Fabrik im Elsass hergestellt werden.
Um ein qualitativ hochwertiges Ergebnis zu gewährleisten, ist die Personalisierung der M&M's nur mit der Variante M&M's Chocolate® und aufgrund ihrer unregelmäßigen Form nicht mit der Variante M&M's Peanut® möglich.

Garantien:
- Im Jahr 2014 stammten 30 % unserer Kakaolieferungen aus zertifizierten, nachhaltigen Quellen.
- Seit 2014 stammen 100 % unserer Palmöllieferungen aus zertifizierten Quellen.
- Die Unbedenklichkeit aller Zutaten, Farbstoffe und Tinten, die bei den My M&M's® Produkten eingesetzt werden, wurde festgestellt und die Verwendung dieser Zutaten entspricht der geltenden Gesetzgebung.
- Unsere Produkte sind garantiert ohne GVO (genetisch veränderte Organismen).

Zutaten:
Zucker, Kakaopaste, entrahmtes Milchpulver, Kakaobutter, Lactose, Milchfett, Palmfett, Glucosesirup, Stärke, Shea-Fett, Farbstoffe (E100, E120, E132, E133, E150a, E150c, E150d, E153, E160a, E160e, E162, E163, E171, E172), Dextrin, Überzugsmittel (Bienenwachs, Carnauba-Wachs), Emulgatoren (Sojalezithin, E445), Kokosöl, Salz, Aromen.
Kann enthalten: Erdnüsse, Haselnüsse, Mandeln.

Lagerung der My M&M’s®:
- Wir garantieren eine optimale Nutzungsdauer von 31 Wochen, die Mindesthaltbarkeitsdauer ist immer auf der Verpackung angegeben.
- Lagern Sie Ihre My M&M's® zwischen 18°C und 22°C, bei gleichmäßiger Temperatur, geschützt vor Feuchtigkeit, Hitze oder direkter Sonneneinstrahlung.
- Vermeiden Sie ein Kühlen der Produkte und bewahren Sie sie in ihrer Originalverpackung auf.

Spezialisiertes Call Center

Unser spezialisiertes Call Center

Unser spezialisiertes Call Center My M&M’s, das einzig der Zufriedenheit unserer Kunden dient, befindet sich in Straßburg und ist von montags bis freitags von 9.00 bis 17.00 Uhr erreichbar.

Unsere Berater stehen Ihnen zur Verfügung, um Sie über unsere Produkte, die Personalisierung der M&M's und die Verfolgung Ihrer Bestellung zu beraten.

Unsere Berater stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihre Bedürfnisse zu identifizieren und Sie beim Bestellvorgang zu begleiten. Sie können Ihre Fragen hinsichtlich der Produkte, der Preise, der Lieferfristen, der Zusendung von Kostenvoranschlägen oder Mustern beantworten.

Gesicherte Zahlung

Gesicherte Zahlung

Die Zahlung erfolgt direkt über die gesicherten Server von Worldpay (Anbieter von Zahlungsdiensten). Alle Daten des Onlinekaufs werden mit extrem komplizierten Logarithmen verschlüsselt. Ihre Bankdaten werden über Worldpay verwaltet und gelangen nicht auf die Website von My M&M's®.

Alle Informationen, die Sie bei einer Online-Transaktion bereitstellen, werden mit der größtmöglichen Vertraulichkeit behandelt und niemals an Dritte weitergegeben.

Garantierte Lieferfristen

Garantierte Lieferfristen

Wir bieten Ihnen drei Zustellungsmöglichkeiten an:
- Standardlieferung
- Expresslieferung
Weitere Details finden Sie in der Rubrik Lieferbedingungen.

Wir verpflichten uns zur Einhaltung der Lieferfristen, die Ihnen bei der Bestätigung Ihrer Bestellung mitgeteilt wurden..

Unsere Lieferungen werden gegen eine Unterschrift persönlich ausgehändigt. Weitere Details finden Sie in der Rubrik Lieferbedingungen.

Sie werden per E-Mail oder SMS über das Datum der Lieferung informiert, sobald unser Spediteur das Paket übernommen hat. Sie können das Lieferdatum jederzeit entsprechend Ihrer Bedürfnisse und Verfügbarkeit ändern.

Dem Wetter angepasste Verpackung

Dem Wetter angepasste Verpackung

Im Sommer wird Ihre Bestellung, sofern es die Wetterbedingungen erfordern, in einem gekühlten Paket transportiert.
Wir beobachten das Wetter jeden Tag, um sicherzustellen, dass Ihnen Ihre Bestellung unter optimalen Bedingungen zugestellt wird.
Die gekühlte Verpackung besteht aus einem isolierten Karton und einem Kältespeichermedium. Sie schützt Ihre My M&M’s® während des gesamten Transports vor der Außenhitze.
Da die Wirksamkeit dieser Verpackung zeitlich begrenzt ist, empfehlen wir Ihnen, zum vom Spediteur angegebenen Lieferzeitpunkt anwesend zu sein.
Das Kältespeichermedium aus Ihrem Paket kann wiederverwendet und problemlos wieder eingefroren werden.